Monabanq est régulièrement élu « Meilleur Service Client » dans la catégorie Banque en Ligne. Très apprécié pour son service client, elle investit régulièrement pour assurer la qualité de l’expérience utilisateur. Monabanq a ainsi dévoilé, le 18 avril 2018, un tout nouvel Espace Client pour ses clients.
Un espace client plus ergonomique
Annoncé depuis quelques semaines, la banque en ligne Monabanq vient enfin de déployer son tout nouveau site client. Cet espace en ligne promet de mieux répondre aux usages des clients de la banque. Voici un aperçu des nouveautés :
- Un site 100% responsive. Autrement dit, le site s’adapte à n’importe quelle taille d’écran. Plutôt utile, quand on se connecte avec un smartphone !
- Un site épuré et simplifié au maximum, qui permet de gagner en fluidité et en ergonomie ;
- Une personnalisation possible ;
- Un moteur de recherche amélioré, afin d’aider le client à trouver lui-même l’information recherchée ;
- La possibilité de faire appel au service de mobilité bancaire .
Monabanq investit régulièrement pour conserver une offre performante et un service client au top. Elle cherche aussi à étoffer régulièrement son offre : elle a par exemple récemment lancer un compte pro spécial pour entrepreneurs. C’est grâce à ses efforts qu’elle figure au palmarès des meilleures banques en ligne.
Ce nouvel espace client a été conçu en tenant compte des habitudes et des attentes de nos clients. Il leur facilite la vie, et les libère de certaines contraintes. La personnalisation de l’outil permet également de répondre à leurs besoins, et peu importe où les clients se trouvent ou à quel moment ils souhaitent bénéficier de nos services. Monabanq s’adapte à l’emploi du temps de chaque utilisateur et confirme une nouvelle fois sa promesse de faire passer les gens avant l’argent
Aperçu du nouveau site
