Synthèse de notre avis sur BforBank
BforBank est la banque en ligne du Crédit Agricole, lancée en 2009. D’abord imaginée comme un service spécifiquement destiné aux clients “haut de gamme” du groupe bancaire, elle fut finalement ouverte au grand public, mais en s’orientant vers le “Premium”. C’est pourquoi la banque offre des services de qualité, mais n’est pas réputée pour son accessibilité – bien que cela ait changé depuis, puisqu’un SMIC suffit pour souscrire la carte classique. Elle a tout de même gagné la confiance de plus de 215 000 clients !
Concernant son offre, BforBank propose tous les produits et services bancaires nécessaires pour en faire sa banque principale : compte courant, produits d’épargne, crédits, assurances, courtage… Le tout à des tarifs très compétitifs ! De plus, son service client de qualité (nous les avons testés) ; il est certes un peu moins réactif que le service client Monabanq, mais il est tout de même bien plus performant que celui de Boursorama par exemple.
Au final, BforBank propose une des meilleures offres comme nous l’avions souligné dans notre comparatif des banques en ligne, avec en ce moment la carte Premier accessible dès 1 200€ de revenus, et jusqu’au 30 juin, 30€ offerts pour la souscription d’une Visa Premier ! (conditions en bas d’article)
| Catégorie | Note sur 10 | Etoiles |
Cartes bancaires | 8/10 |  |
Frais des opérations courantes | 9/10 |  |
Livrets et crédits | 9/10 | |
Assurance-vie | 7/10 |  |
Bourse | 8/10 | |
Service client | 9/10 | |
Détail et avis sur l’offre de la banque en ligne
Les cartes bancaire BforBank
Cartes bancaires |
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| Visa classic |
GRATUIT Principales conditions : 1 200 € de revenu net mensuel |
| Visa premier |
GRATUIT Principales conditions : 1 600 € de revenu net mensuel ; |
| Visa infinite |
200€/an Conditions : 4 000€ de revenu nets mensuels ou 40 000€ d’épargne depuis au moins 6 mois |
Paiement par carte |
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| Zone euro | GRATUIT |
| Hors zone euro | 1,95% |
Retraits au distributeur |
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| Zone euro | GRATUIT |
| Hors zone euro | 1,95% |
Assurances |
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| Moyens de paiement | 24€/an (facultatif) |
Notre avis sur les cartes bancaires :
Nous ne pouvons que féliciter le choix de BforBank de s’ouvrir à tous les types de clients en proposant une nouvelle carte d’entrée de gamme ! En effet, depuis peu, la caste Visa classic est disponible à partir de 1 200€/mois de revenus, soit un SMIC ! Ainsi, BforBank, tout en restant une banque haut de gamme, déploie son offre aux revenus plus modestes. De plus, les cartes classic et premier sont toutes les deux gratuites sans condition d’utilisation, contrairement à certains de ses concurrents, ce que nous aimons particulièrement. Néanmoins, nous trouvons étonnant que la carte haut de gamme Visa Infinite soit payante, contrairement à Fortuneo par exemple…
En revanche, BforBank offre une Visa Premier avec moins de contraintes que la plupart de ses concurrents. En effet, toutes les autres (à l’exception de Boursorama avec sa carte Visa Ultim) vous demanderont au moins 1 800€ de revenus nets pour y avoir droit.
L’application BforBank
BforBank étant une banque en ligne, une très grande partie de ses utilisateurs souhaite naturellement suivre ses comptes avec leur mobile : l’ergonomie et la fiabilité de l’application sont donc indispensables ! BforBank s’en sort très bien avec des notes excellentes sur le Play Store comme sur l’Apple Store. Les utilisateurs saluent une bonne application, simple à utiliser et ergonomique, avec néanmoins quelques fois des temps d’exécution un peu longs selon certains avis. En dehors de cela, l’application est particulièrement appréciée pour la bourse en ligne !
En plus de cela, BforBank continue de s’améliorer en proposant maintenant de payer avec son téléphone chez Apple Pay, pour les utilisateurs d’un iPhone.
Frais des opérations courantes
Frais bancaires |
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| Virements | GRATUIT |
| Prélèvements | GRATUIT (hors recommandé) |
| Commission d’intervention | GRATUIT |
| Taux de découvert | 7% si autorisé, 16% sinon |
| Envoi d’un chéquier;(hors recommandé) | GRATUIT |
| Chèque de banque | 5€ incluant l’envoi recommandé |
Notre avis sur les tarifs :
La gratuité de l’ensemble de ces services est quasiment devenu une norme dans le secteur. BforBank ne déroge pas à la règle en offrant gratuitement l’ensemble des services bancaires de base. Encore un bon point !
Livrets et crédits chez BforBank
Livrets |
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Livret A |
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| LDDS |
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| PEL-CEL |
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| Livret Jeune |  |
| Livret BforBank | 0,10% annuels bruts |
Crédit |
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| Crédit immobilier |  |
| Crédit à la consommation |
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Notre avis sur les livrets et le Crédit :
BforBank possède les livrets de base (livret A et LDD) cependant vous ne pourrez pas souscrire de PEL-CEL ni de livrets jeunes. Nous ne pensons pas que cela soit une contrainte, le taux du PEL étant très bas et les jeunes de moins de 26 ans n’étant pas dans la cible de la banque en ligne. Le livret BforBank ne propose pas un taux très attractif, comme la plupart des livrets bancaires proposés par les banques…
Depuis quelques temps, BforBank propose une offre de crédit immobilier. Les taux sont globalement attractifs, et sont très souvent mis à jour, nous vous conseillons donc de faire une simulation sur leur site.
La banque en ligne propose également une offre de crédit à la consommation, que nous avons bien noté dans notre comparatif des prêts conso.
L’offre d’assurance-vie
Assurance – Vie |
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| Fonds euros | Euro Allocation Long Terme (2,4% en 2019) Euro Dolcea Vie (1,65% en 2019) |
| Nombre d’unités de compte | 51 |
| Frais d’entrée | Gratuit |
| Frais de sortie | Gratuit 3% sur SCPI si sortie avant 3 ans |
| Frais d’arbitrage | Gratuit |
| Frais de gestion | 0,70% sur Euro Allocation LT 0,60% sur Euro Dolcea Vie 0,85% sur les UC |
| Coût des options de gestions | Gratuit |
| Montant minimum à l’ouverture | 3 000€ |
Gestion déléguée |
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| Coût supplémentaire | 0,1%/an sur les UC |
| Ticket d’entrée | 5 000€ |
| Gérant | Amundi Asset Management |
| Performances | Données non disponibles à ce jour |
Notre avis sur l’assurance-vie :
BforBank propose une assurance-vie de belle facture dotée de fonds euros parmi les plus performants des banques en ligne. Dommage que le choix des UC soit limité ! Pour ce qui est de la gestion déléguée, nous ne pouvons pas juger ses performances faute de données à ce jour.
Au niveau des frais, nous sommes sur un contrat en ligne et donc pas de droits d’entrée ni de sortie, pas de frais d’arbitrages et des frais de gestion très contenus. Un contrat d’assurance-vie sur fonds euro d’un excellent rapport rendement/frais.
La bourse chez BforBank
Bourse en ligne |
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| Droits de garde | Gratuit |
| Frais de courtage Euronext | 0 – 1 000€ : 2,5€/ordre 1 000€ – 3 000€ : 5€/ordre > 3 000€ : 0,13%/ordre (min. 10€) |
| Frais de courtage international | 18€ sur la part de l’ordre inférieur à 7 700€ 18€ + 0,23% sur la part de l’ordre supérieur à 7 700€ + frais selon le pays 0,09% à 0,15% (avec min. d’environ 10€) |
| Frais d’arbitrage | Transfert de titres 24€/ ligne Clôture de compte titre 100€ |
| Frais de transfert sortant | Gratuit |
| PEA | |
| Compte-tire | |
| Ticket d’entrée | 1 000€ |
Notre avis sur la bourse :
Des tarifs clairs, simples et attractifs. La banque en ligne n’a rien à envier à ING Direct, très réputée pour son expérience dans le courtage. Un vrai plus pour la clientèle qu’elle vise, qui souhaite généralement dynamiser son épargne. De plus, en ce moment, BforBank rembourse jusqu’à 2 000€ de frais de transfert !
Une excellente offre !
Le service client
Relation client |
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| Horaires du service client | Semaine : 8h – 21h Samedi : 9h – 18h Disponibilité hebdomadaire 74hDes experts dédiés sont disponibles 6j/7 par chat, téléphone et email |
| Conseiller dédié | |
| Moyens de contacts | Mail, téléphone, application mobile |
| Test d’accessibilité | 2 appels nécessaires pour les joindre |
| Test qualité | Très bonne qualité des réponses fournie |
Notre avis sur le service client :
Si le service client est disponible sur une large plage horaire, nous avons du nous y prendre à deux reprises pour les joindre… pas terrible pour une banque qui a été élu meilleur service client de l’année ! En revanche, le conseiller s’est bien rattrapé en répondant sans faute et de manière précise à nos questions, même sur des points techniques (fiscalité et transfert d’assurance-vie). On valide !
Ouvrir un compte – 30€ offerts
Une offre de bienvenue de 30€ jusqu’au 21 juin
C’est l’occasion où jamais de souscrire à un compte BforBank, car la banque en ligne propose le retour de sa prime de bienvenue : 30€ offerts pour la souscription d’un compte avec carte Visa Premier. Cela faisait en effet plus de deux ans qu’il n’y avait pas eu d’offre chez BforBank ! Si vous voulez profiter de 30€ pour l’ouverture de votre compte, ne perdez pas de temps !
Pour une première ouverture d’un Compte Bancaire BforBank jusqu’au 21 Juin inclus avec une carte Visa Premier, 30€ sont offerts, sous conditions que la Carte Bancaire Visa Premier ait été activée dans le mois suivant l’ouverture du compte. La prime sera versée sur le Compte Bancaire par la banque dans les 15 jours suivants l’activation de la Carte Bancaire Visa Premier.
Bonjour
Est-il possible d’investir dans le tracker LQQ FR0010342592 ?