DEGIRO est un courtier disponible en France depuis 2014, et qui est rapidement devenu une référence en matière d’investissement en bourse. Ses prix sont en effet parmi les plus accessibles du marché : le courtier en ligne est régulièrement cité par la presse comme étant le moins cher pour les particuliers avec l’offre la plus large. Mais que vaut vraiment ce broker en ligne ? La qualité est-elle au rendez-vous ? Découvrez notre avis dans cet article.
Synthèse de notre avis sur DEGIRO
Note attribuée
9/10
DEGIRO est souvent perçu comme l’un des meilleurs courtiers en ligne du marché français. Nous avons voulu vérifier cela par nous-même en décortiquant son offre et en testant la qualité de ses services. Nous présentons toutes nos conclusions dans cet article. Pour ceux qui veulent aller à l’essentiel, voici notre avis en résumé :
Quels sont les principaux avantages de DEGIRO ?
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Quel est le principal inconvénient de DEGIRO ?
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Quel est notre avis sur DEGIRO ?DEGIRO est, selon notre avis, le courtier en ligne qui propose le meilleur rapport qualité/prix. Nous avons pu constater que le choix des instruments financiers est assez large pour diversifier son portefeuille, et surtout, les frais sont parmi les plus bas du marché. De plus, si le courtier hollandais se concentrait uniquement sur l’exécution des ordres jusqu’à présent, il propose maintenant à travers son académie de nombreux contenus pédagogiques, des webinaires, des stratégies, etc. Il n’y a toujours aucun conseil fiscal ou en investissement, mais ce n’est pas un point bloquant selon nous, compte tenu du grand nombre de sites et d’ouvrages sur l’art du trading disponibles ! Enfin, la seule chose que nous regrettons chez ce courtier est le manque d’un PEA. En effet, le Plan Epargne en Actions permet de bénéficier d’un avantage fiscal au bout de cinq ans de détention. Un PEA DEGIRO était prévu il y a déjà plusieurs années, nous l’attendons toujours… |
Qui est DEGIRO ?
Bref aperçu du courtier en bourse
DEGIRO |
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| Catégorie | Courtier en ligne |
| Création | 2008 |
| Siège social | Amsterdam, Pays-Bas |
| Disponible en France |  |
| Autorisation légale |
Autorisé et contrôlé par les autorités financières allemandes (BaFin) Enregistré auprès de l’ACPR sous le numéro 74406 |
| Site internet | site de DEGIRO |
L’histoire du broker néerlandais
DEGIRO est né en 2008 aux Pays-Bas. Ce sont cinq anciens employés de Binck qui se sont lancés dans l’entrepreneuriat, dans le but de créer une plateforme de courtage 100% en ligne. Elle était dans un premier temps réservée aux investisseurs professionnels, avant de s’ouvrir aux particuliers en 2013. C’est à ce moment que le Broker rencontre un véritable succès et exporte rapidement son offre, d’abord en Belgique et en France, puis dans une vingtaine de pays européens.
Son succès s’explique par ses tarifs très agressifs ! En France par exemple, il est depuis 2014 l’un des courtiers les moins chers du marché (avec Trade Republic), avec des prix bien plus bas que la plupart de ses concurrents, comme nous le détaillons dans notre étude sur les meilleurs courtiers en ligne. Cette pratique est permise notamment par une dématérialisation de son offre poussée à l’extrême, aux économies d’échelles et à la réduction de la marge… ce qui n’est pas sans rappeler les débuts de Free dans la téléphonie !
En 2020, DEGIRO est racheté par le courtier Flatex ; cette opération purement capitalistique n’a eu aucune indicence pour les clients. L’année 2023 a également été très prolifique pour DEGIRO, qui a réalisé plus de 55 millions de transactions dans l’année et qui compte maintenant plus de 1 300 employés.
Aujourd’hui, DEGIRO c’est :
- Plus de 2,7 millions de clients dans 18 pays en Europe
- Entre 50 et 100 millions de transactions exécutées par an, ce qui représente plusieurs dizaines de milliards d’euros
- Un accès à plus de 50 places boursières dans 30 pays différents
- Plus de 100 récompenses
- 50 milliards d’euros de dépôt de fonds clients
Un des courtiers les mieux récompensés
DEGIRO est régulièrement récompensé par divers cabinets d’étude et instituts financiers, dans les pays où il est présent. Il a ainsi été récompensé plus de 100 fois à l’international et en France. Citons par exemple :
- En Italie, DEGIRO a été élu le meilleur courtier en ligne 2024 par QualeBroker, ainsi que le meilleur courtier international 2024 pour les actions par Rankia.
- DEGIRO a aussi été élu le meilleur courtier discount 2024 par Broker Chooser.
- DEGIRO a décroché le prix du Meilleur courtier européen à bas prix 2024 par Investing in the Web.
- Parmi les autres distinctions, DEGIRO a obtenu le prix du meilleur service client 2023-2024 sur une enquête auprès de 15 000 investisseurs italiens.
L’offre détaillée du courtier en ligne DEGIRO
Un compte-titre ordinaire (CTO)
DEGIRO vous permet d’ouvrir en quelques minutes un compte-titre ordinaire (CTO) Rappelons qu’il s’agit de l’enveloppe la plus adaptée pour investir en Bourse, car elle permet d’y loger l’intégralité des instruments financiers disponibles pour les particuliers (actions, obligations, produits dérivés, trackers, etc.). Le CTO permet donc d’acheter / vendre des titres financiers, percevoir les dividendes, les intérêts et les coupons.
Ouvrir un compte titre DEGIRO est d’une simplicité remarquable, d’autant plus que cela ne nécessite qu’un dépôt minimal de 1€, à comparer aux habituels montants s’élevant à plusieurs centaines d’euros. De plus, DEGIRO se distingue en étant l’un des rares courtiers à ne pas imposer de frais pour inactivité. C’est donc un choix idéal pour les investisseurs visant le long terme, notamment si vous envisagez de conserver des actifs financiers pendant de nombreuses années.
DEGIRO offre également un accès aux contrats futures américains (US) ainsi qu’aux options pour les investisseurs qui souhaitent pratiquer un trading plus actif et sophistiqué. Ces instruments financiers permettent de trader sur les mouvements futurs des marchés, de gérer les risques via la couverture, ou encore de prendre des positions stratégiques à court terme. DEGIRO applique des frais compétitifs sur ces produits dérivés (0,75$ par contrat), et bien que ces transactions puissent comporter des risques élevés, elles représentent des opportunités intéressantes pour les traders expérimentés cherchant à profiter de la volatilité du marché.
Un large accès aux divers produits financiers et bourses mondiales
DEGIRO donne accès à plusieurs centaines de milliers d’instruments réglementés sur 50 places boursières, ce qui en fait à ce jour l’offre de courtage pour les particuliers la plus complète en France, aux côtés de son concurrent polonais XTB.
Ainsi, vous aurez accès aux produits suivants :
- Actions d’entreprises
- Produits à effet de levier (warrants, turbos, certificats, etc.)
- Options et futures
- ETF dont 75 gratuits (voir sélection et conditions)
- Fonds d’investissement, OPCVM
- Obligations (dettes d’État)
DEGIRO vous permet également d’investir dans de nombreuses places boursières internationales, dont voici la liste :
| Actions | Trackers | Options & Futures | Obligation | ||
| Europe | |||||
 | Euronext Paris | | | | |
 | Euronext Amsterdam | | | | |
 | Euronext Bruxelles | | | | |
 | Xetra | | | - | |
| Börse Frankfurt | | | - | |
| Eurex | - | - | | - |
 | London Stock Exchange | | | - | - |
 | Vienna Stock Exchange | | | - | - |
 | SIX Swiss Exchange | | | - | - |
 | OMX Copenhagen | | - | | - |
 | Borsa de Madrid | | | - | - |
| MEFF | - | - | | - |
 | OMX Helsinki | | | | - |
 | Athens Stock Exchange | | | - | - |
 | Budapest Stock Exchange | | | - | - |
 | Irish Stock Exchange | | | | - |
 | Borsa Italiana | | | - | - |
 | Oslo Stock Exchange | | | | - |
 | Warsaw Stock Exchange | | | - | - |
 | Euronext Lisbonne | | | - | |
 | OMX Stockholm | | - | | - |
 | Prague Stock Exchange | | - | - | - |
 | Istanbul Stock Exchange | | - | - | - |
| Autres - Europe | - | - | - | De gré à gré |
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| Amérique du Nord | |||||
 | NASDAQ | | - | - | - |
| New York Stock Exchange | | - | - | - |
| NYSE MKT (AMEX) | | - | - | - |
| NYSE Arca | | | - | - |
| Currenex | | - | - | - |
| CBOE | - | - | | - |
| CME | - | - | | - |
| COMEX | - | - | | - |
 | Toronto Stock Exchange | | - | - | - |
| Toronto Ventures Exchange | | - | - | - |
| Asie et Océanie | |||||
 | Australian Securities Exchange | | - | - | - |
 | Hong Kong Stock Exchange | | | - | - |
 | Tokyo Stock Exchange | | - | - | - |
 | Singapore Exchange | | | - | - |
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Une offre ETF développée
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Notre avis sur l’offre DEGIRO Le courtier propose l’un des plus vastes choix d’instruments financiers et de places boursières, grâce aux partenariats qu’il a noué avec des émetteurs d’ETF (iShares, Amundi, VanEck, Invesco, HanETF, Xtrackers et WisdomTree) et des émetteurs de produits à levier (BNP Paribas, Société Générale), mais aussi des places boursières comme Euronext et Tradegate Exchange. Difficile de faire mieux ! Le seul bémol est au niveau des places asiatiques : il n’y a que l’Australie, Hong Kong, Tokyo et Singapour qui sont accessibles (pas de marché chinois). |
Détail des tarifs du courtier en ligne
Les frais de courtage
Comme nous l’avions souligné dans notre comparatif des meilleurs courtiers en ligne, DEGIRO pratique les prix les plus bas du marché :
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| Tarification | |
| Droits de garde | Gratuit |
| Frais de courtage Actions | Euronext Paris et Amérique 1€/ordre + 1€ de frais de gestion Europe hors Euronext 3,9€/ordre + 1€ de frais de gestion Australie, Hong Kong, Japon, Singapour, Francfort 5€/ordre + 1€ de frais de gestion |
| Frais de courtage Autres produits | ETF Gratuit + 1€ de frais de gestion sinon 2€/ordre pour le reste + 1€ de frais de gestionObligations 2,00€ + 1€ de frais de gestion (Belgique, France, Allemagne, Pays-Bas, Portugal)OPCVM 3,90€ +0,20 %/an de droits de garde Turbos, warrants, certificats 0,50€ sur une selection proposée par BNP Paribas et SCG, sinon 2€ pour le resteOptions et Futures 0,75€ en Europe, 0,75$ en Amérique |
| Frais de change / Devises | 0,25% (conversion auto, sinon 10€ +0,25% en conversion manuelle) |
| Frais de retrait | Gratuit |
Comme il l’explique sur son site internet, le courtier est bien moins cher que ses concurrents ! Et si vous souhaitez investir principalement sur des titres d’Euronext Paris ou en Amérique, foncez : ses tarifs sont incroyablement bas.
Notez toutefois qu’il peut s’ajouter des frais de connexion aux places boursières que vous utilisez.
Les frais annexes
Nous venons de voir que le courtier en ligne applique des tarifs de courtage très attractifs. Mais qu’en est-il d’éventuels frais annexes, voire cachés ? Après avoir détricoté leurs conditions générales, nous confirmons que DEGIRO n’applique quasiment pas de frais supplémentaires :
- Aucun frais d’ouverture / clôture de compte
- Aucun frais de gestion, ni de droit de garde (sauf OPCVM)
- Pas de pénalité en cas d’inactivité (chose suffisamment rare pour le souligner !!)
- Les ordres annulés et qui n’ont pas eu le temps d’être exécutés ne sont pas facturés
- Les virements cash depuis ou vers le compte titre sont gratuits
Les seuls frais de fonctionnement que nous avons décelé sont ceux qui concernent l’accès à certaines places boursières, notamment pour voir les cours en temps réel, mais le montant reste plutôt faible (de 60 à 120 euros par an, par place boursière). Nous détaillons ce point au prochain paragraphe.
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Frais de connexion aux places boursières et cotation en temps réel
Le broker propose l’accès à de très nombreuses places boursières, mais cela a un prix… qui reste heureusement très raisonnable ! En effet, le courtier hollandais applique une tarification annuelle pour chaque place boursière que vous utilisez, ce qui lui permet de couvrir les frais liés notamment à l’assistance technique. Ces tarifs sont de 0,25%/an de la valeur de votre portefeuille (avec un maximum de 2,50€) pour chaque place boursière que vous avez utilisée… à l’exception du marché actions sur Euronext Paris et Bruxelles qui reste gratuit.
Par exemple si au cours de l’année vous avez effectué des transactions sur les marchés Euronext Paris, NYSE, LSE et Eurex, vous devriez payer 10 € au maximum :
- Euronext Paris : 0€
- Euronext compartiment dérivés : 2,50€
- NYSE : 2,50€
- Eurex : 2,50€
- London Stock Exchange : 2,50€
Les flux de prix et les cours en temps réel sont gratuits sur Euronext (Amsterdam, Paris, Bruxelles, Lisbonne et Oslo), sur TradeGate Exchange, sur la Bourse de Frankfort et sur Chi-X. Toutefois, ils sont payants sur d’autres places boursières.
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Autriche (Niveau 1) République tchèque (Niveau 1) Grèce (Niveau 1) Italie (Niveau 1) OMX Nordics Equities (Niveau 1) OMX Nordics Derivatives (Niveau 1) Pologne (Niveau 1) Espagne BME (Niveau 1) Espagne MEFF (Niveau 1) États-Unis (NASDAQ) États-Unis (CME)1 États-Unis (BATS)2 |
5 € par mois et par place boursière |
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Allemagne Eurex (Niveau 1) Allemagne XETRA (Niveau 1) sauf ETF Royaume-Uni |
10 € par mois et par place boursière |
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Notre avis sur les frais DEGIRO Les frais sont l’un des grands atouts du courtier néerlandais : ils sont incroyablement bas ! À ce jour, quasiment aucun de ses concurrents directs (Saxo Banque, Bourse Direct, EasyBourse…) n’arrive à proposer des prix aussi bas, ce qui nous conforte dans l’idée que DEGIRO propose bien l’offre de courtage au meilleur rapport qualité/prix ! |
Comment fonctionne l’outil de trading
Comment ouvrir un compte chez DEGIRO ?
DEGIRO étant un broker 100% en ligne, l’ouverture du compte se fait depuis le site internet de Degiro. Ainsi, oubliez la paperasse à envoyer par courrier, tout est simple ! L’inscription ne dure qu’une dizaine de minutes et ne nécessite qu’une signature électronique de votre part, grâce au « système d’identification bancaire dérivée » qui valide votre identité en interrogeant votre banque ! Pour activer votre compte, il vous sera donc demandé d’effectuer un premier virement d’un minimum de 0,01€.
Une fois les informations validées, votre compte est activé, un compte titre est ouvert et vous pouvez commencer à trader. Aucun montant minimum de dépôt n’est requis ! Notez que l’ouverture d’un PEA et PME/PME n’est pas encore possible à ce jour, mais il n’est pas impossible que cela le devienne.
Utilisation de la plateforme
Les profils
Les services proposés par la plateforme ne seront pas les mêmes selon votre profil investisseur… En effet, il existe quatre profils, du plus simple et sécurisé au plus complexe et risqué. Par exemple si vous êtes novice, cela vous empêchera de prendre trop de risques avec des produits complexes et de perdre plus que la somme investie. Voici les quatre profils :
- Basic : le profil par défaut lors de l’ouverture du compte. Il permet d’investir au comptant sur les produits financiers ; en revanche il ne donne pas accès aux produits dérivés, à l’effet de levier ni à la vente à découvert.
- Active : donne accès aux produits dérivés, permet la vente à découvert et l’utilisation du système de marge (effet de levier limité).
- Trader : permet la pleine utilisation du système de marge (effet de levier maximal).
- Day Trader : version améliorée du profil Trader, qui permet notamment de négocier de manière plus active pendant certaines plages horaires.
À noter qu’il n’y a aucune différence de tarifs entre les quatre profils, seulement une question d’instruments compatibles.
Quel profil choisir chez DEGIRO ?
Cela dépend de votre niveau de courtage. Le profil Basic devrait suffire dans la majorité des cas, en particulier pour les néophytes. Les autres profils sont intéressants pour ceux qui veulent d’investir dans des produits dérivés plus risqués, qui peuvent potentiellement rapporter plus. Nous vous recommandons de comprendre et maîtriser parfaitement ces produits avant de les utiliser.
Sachez que les tarifs de courtage restent les mêmes, quel que soit le profil choisi. Seuls les produits accessibles varient. À noter également qu’il vous est possible de changer à tout moment votre profil investisseur en quelques clics sur la plateforme, sans frais supplémentaires.
Notre avis sur la plateforme : épurée et ergonomique
Visuellement, on peut dire que la plateforme n’a pas opté pour les traditionnels tons sombres à la Bloomberg, comme la plupart des outils de trading. Bien au contraire, elle a préféré un style très clair et épuré ! Un très bon choix, puisque nous trouvons ainsi que les informations sont très accessibles, claires et lisibles. Les fonctionnalités sont repérables au premier coup d’œil, ce qui facilite la prise en main de l’outil de trading. Nous n’avons d’ailleurs rencontré aucune difficulté lors de nos tests.
Aperçu de la page d’accueil :
Passer un ordre simplement, en quelques clics :
Il est important de savoir que les cotations sont en temps réel sur Euronext (France, Belgique, Amsterdam, Bruxelles, Lisbonne). Pour les autres places boursières, les cours sont différés de 15 minutes. Il est toutefois possible de débloquer le temps réel moyennant tarification, comme nous l’expliquions plus haut.
À la suite de l’acquisition de DEGIRO par Flatex, de nombreux clients ont fait part de leur inquiétude quant à une éventuelle migration forcée vers la plateforme du nouvel actionnaire, comme cela s’est produit avec Binck après son rachat par SaxoBank. Il n’en est rien : DEGIRO conserve une totale autonomie et continue de proposer les mêmes services à ses clients.
Comment placer un ordre en bourse
Sélectionnez le titre, par exemple en passant par la barre de recherche en tapant le nom ou le code ISIN. Cliquez sur achat (ou vente). Vous aurez le choix entre passer un ordre à cours limité ou au marché. Cliquez ensuite sur « Valider l’ordre ». Un récapitulatif de l’ordre apparaît et vous demande une dernière confirmation.
L’application mobile DEGIRO
Le courtier a développé une application mobile disponible sur Android et iOS, reprenant les principales fonctionnalités pour investir rapidement. L’interface est simple, rapide et ergonomique. Elle a d’ailleurs une assez bonne note, 3,5 étoiles sur 5 à l’heure où nous écrivons ces lignes. Les utilisateurs louent « la meilleure interface, le meilleur service client ».
Elle a d’ailleurs été primée par les journaux britanniques Financial Times et Investor Chronicle, en tant que « meilleure application mobile pour le trading au Royaume-Uni ».
L’application donne une plus grande flexibilité aux investisseurs qui peuvent acheter et vendre des actions n’importe où avec leur téléphone. Elle permet de voir facilement la liste des actions achetées, d’afficher le PRU de chaque ligne (prix de revient unitaire) ainsi que des pertes et profits en cours. Mais elle ne remplace pas totalement la plateforme internet, qui est plus adaptée pour de l’analyse technique et des analyses de marché.
Le service client
Le courtier n’a aucun bureau en France, la majorité de ses employés se situant aux Pays-Bas et en Bulgarie… si cela peut faire hésiter certains aux premiers abords, cela n’a en réalité aucune incidence pour l’investisseur, d’autant que le service client de tous les courtiers en ligne sont de toute façon dématérialisés. De plus, DEGIRO dispose d’un service client de qualité :
- Possibilité de contacter la salle des marchés par téléphone au +33 (0)9 75 18 73 18 (numéro non surtaxé) ou par mail : clients@degiro.fr
- Des horaires étendus en semaine de 8h à 22h. Le service est réactif, nous avons attendu moins d’une minute pour les joindre. Le conseiller était agréable et compétent ! Ce service est accessible en français seulement jusqu’à 17h30, ensuite il est disponible en anglais jusqu’à 22h00.
- Pour la langue, aucune crainte à avoir : les membres de l’équipe chargée de la relation client France sont tous français.
Notez que DEGIRO n’a pas vocation à fournir de conseils d’investissement : il se concentre sur l’exécution des ordres et à l’ergonomie de sa plateforme, ce qui contribue à diminuer ses frais de courtages. Cela peut certes décourager les investisseurs les plus novices… mais compte tenu du grand nombre de blogs et littérature sur le sujet, nous ne pensons pas que cela soit vraiment une contrainte !
Les améliorations à attendre de DEGIRO
DEGIRO a beau faire partie des meilleurs courtiers en France, il manque encore quelques améliorations pour que son offre soit parfaite ! Nous en avons trouvé 2 :
Le PEA DEGIRO
Le courtier en ligne néerlandais ne propose pas encore de Plan Epargne en Actions (PEA). Pour rappel, il s’agit d’un compte titre particulier permettant de bénéficier d’un avantage fiscal, mais ne pouvant loger que certaines valeurs européennes. DEGIRO promet depuis quelques années l’arrivée de son PEA, mais celui-ci se heurte à de nombreuses contraintes réglementaires. Il est en effet compliqué pour les courtiers n’ayant pas leur siège social en France d’obtenir le feu vert des autorités pour commercialiser ce type d’enveloppe… Affaire à suivre !
L’Imprimé Fiscal Unique
Le courtier néerlandais ne fournit pas d’IFU (Imprimé Fiscal Unique) qui, transmis à l’administration fiscale française, préremplit votre déclaration d’impôt (plus-values mobilières, intérêts, etc.). À la place, vous recevrez un rapport fiscal qui contient toutes les informations à reporter manuellement sur votre déclaration d’impôt.
Il ne s’agit pas, selon nous, d’un véritable inconvénient mais plutôt d’une petite contrainte, puisque même avec une déclaration préremplie grâce à l’IFU, il est essentiel de bien vérifier chaque montant renseigné. De plus, nous pensons que quelques minutes perdues lors de la déclaration fiscale ne peuvent remettre en cause la qualité de l’offre DEGIRO dans son ensemble.
Notre avis sur l’avenir de DEGIRO
Il est difficile de prévoir exactement comment DEGIRO va évoluer à l’avenir, car cela dépendra de nombreux facteurs tels que les tendances du marché, les réglementations et les décisions stratégiques de l’entreprise. Cependant, voici quelques tendances qui pourraient avoir un impact sur l’évolution de DEGIRO :
- Croissance de la technologie : Degiro pourrait continuer à utiliser les dernières technologies pour améliorer l’expérience utilisateur et offrir de nouveaux services tels que l’analyse de données et les outils de trading automatisés.
- Évolution des marchés : Les fluctuations des marchés financiers pourraient avoir un impact sur les performances des fonds d’investissement proposés par le courtier en bourse, ce qui pourrait avoir un impact sur la demande pour les services de Degiro.
- Règlementation : Les réglementations pourraient évoluer pour encadrer les courtiers en ligne, ce qui pourrait avoir un impact sur les activités de Degiro.
- Compétition : La concurrence pourrait augmenter avec l’arrivée de nouveaux acteurs sur le marché, ce qui pourrait pousser le courtier néerlandais à innover pour maintenir sa position de leader.
- Évolution des besoins des investisseurs : Degiro pourrait élargir sa gamme de produits pour répondre aux besoins des investisseurs en épargne retraite, en investissement responsable, etc.
Questions fréquentes sur DEGIRO
Quels sont les avantages de DEGIRO ?
Ce courtier en ligne est réputé pour son offre qui propose un excellent rapport qualité/prix : des milliers de titres financiers disponibles, accès à de nombreuses places boursières, une plateforme de courtage ergonomique… le tout à des tarifs parmi les plus bas du marché. Par ailleurs nous avons constaté que le service client a été particulièrement réactif et compétent lors de la crise du Coronavirus, ce qui ne semble pas avoir été le cas chez la plupart des courtiers d’après de nombreux témoignages clients.
Quels sont les inconvénients de DEGIRO ?
Le principal inconvénient de DEGIRO est qu’il ne propose pas de PEA (Plan Epargne Actions), pourtant très prisé des investisseurs français pour sa fiscalité attractive. Le courtier en ligne est surtout réputé pour son compte-titre ordinaire (CTO).
Quels sont les frais de courtage chez DEGIRO ?
DEGIRO est un courtier en ligne connu pour offrir des frais incroyablement bas. Pour des actions Euronext (dont celles du CAC40) les frais de courtage ne sont que de 1 euro (+1 euro de frais de gestion) par ordre, idem pour les actions américaines.
Quel est notre avis sur DEGIRO ?
Nous trouvons le courtier DEGIRO tout simplement excellent, son offre est certainement ce qui se fait de mieux en termes de rapport qualité/prix. Nous constatons d’ailleurs de nombreux commentaires de clients satisfaits de leur service.
Par ailleurs, rappelons que DEGIRO demeure un intermédiaire, il n’enlève donc en rien les risques que présentent les investissements sur les marchés financiers. Soyez conscient qu’investir comporte un risque de perte, nous vous conseillons de rester prudent sur les sommes que vous souhaitez investir.
Bonjour,
Le contrat Client précise l’article 3.10:
3.10 Décès du Client Après le décès du Client, l’héritier ou les héritiers ne peuvent disposer du solde et utiliser les services proposés par DEGIRO qu’après réception des informations et de la documentation requises par DEGIRO. L’héritier ou les héritiers peuvent contacter le Service Client de DEGIRO pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour les clients décédés
Pourriez-vous me détailler quelle est la « documentation requises par DEGIRO » et me préciser officiellement la procédure à suivre svp ?
Les documents sont ils téléchargeables sur le site web DEGIRO ?
Avec mes remerciements,
Cordialement
Bonjour,
Nous n’avons pas cette information, nous vous invitons à contacter directement le service client de DEGIRO qui saura vous répondre.
Bien à vous,
Bonjour
Je suis chez DEGIRO depuis plus d’une année. . J’ai vendue des actions le 3 octobre , la somme devait être sur mon compte le 6 octobre plus 3 jours pour recevoir le virement , nous somme le 22 octobre aucun virement n’a été effectué , le service financier ne répond pas , le service clients envoie mes demandes au service financier. Je ne sais plus quoi faire
Bonjour Jacques,
Intéressant ton histoire. Tu as vendu des actions et tu as voulu récupérer ta plus value en faisant un virement vers ta banque mais ta banque de ne reçoit rien. Oui c’est plutôt facheux si tu n’arrives pas à récupérer ton capital. J’imagine que depuis l’interface Degiro tu ne peux relancer le virement puisque déjà parti.
Est ce que depuis octobres derniers, tu as des nouvelles ? Tu as pu récupérer ton argent ?
Bonjour,
J’ai appris que chez Degiro quand on réside en Belgique (depuis la naissance, par exemple dans mon cas), qu’il faut être de nationalité Belge pour pouvoir s’inscrire chez eux! Ma carte d’identité, intitulé « Titre de séjour » (rubrique C – Carte d’identité), n’est pas permise pour s’inscrire.
Et pour la carte d’identité dite Belge, on ne peut l’avoir en Belgique que si on est de nationalité Belge.
J’ai la nationalité marocaine, et donc évidement je ne peux avoir une pièce d’identité Belge.
De ce fait, Degiro ne savait pas trop quoi faire, en lissant « Titre de séjour » et on ne comprenant apparemment pas les distinctions que l’Etat Belge fait dans la délivrance de carte d’identité aux citoyens.
Or, je réside bien en Belgique et donc normalement je dois avoir cette possibilité de pouvoir m’inscrire chez eux ?? D’après le contact-client, non. Pour lui, il faut que je me fasse naturalisé Belge et donc avoir une carte d’identité Belge. L’ Egalité des chances est compromise :/
Bonjour, merci pour cet article détaillé 🙂
J’aurais une question concernant le profil « custody » : à quoi sert-il précisément ? A avoir plus de sécurité en cas de défaillance de Degiro et de ses tiers ? En contrepartie d’une tarification plus élevé ?
Merci.
Bonjour,
Merci pour votre message 🙂
Effectivement, « Custody » est le profil le plus sécurisé que propose DEGIRO.
Avec les profils Basic, Active et Trader, les titres sont conservées chez un dépositaire extérieur sous le nom de DEGIRO. Avec le profil Custody, les titres sont également conservés chez un dépositaire extérieur mais dans un compte séparé ; ils ne peuvent donc pas être prêtés à d’autres clients de DEGIRO.
Ainsi, le profil custody donne une protection supplémentaire en cas de défaillance de DEGIRO. En contrepartie, vous êtes limité à des opérations basiques (achat/vente) ; les opérations complexes comme les ventes à découvert, l’achat avec effets de levier et les produits dérivés ne sont pas autorisés.
Le profil Custody est par exemple conseillé aux personnes qui investissent de manière peu fréquente dans des actions dans le but de les conserver sur le long terme. En effet, ces derniers peuvent vouloir se protéger sur le très long terme contre d’éventuelles difficultés du courtier.
Bien à vous
Bonjour, J’aimerais savoir comment utilisé le levier chez vous? je vais dans allocations?
Bonjour,
Pour information, jepargneenligne est un site d’information indépendant, nous ne travaillons pas chez DEGIRO.
Le courtier ne propose plus de CFD, ces produits risqués qui permettaient d’investir avec effet de levier. Il semblerait que ce soit lié à la nouvelle réglementation européenne qui en a durcit la commercialisation pour les particuliers.
Pour en savoir plus n’hésitez pas à contacter leur service client qui est en général très réactif
Bonjour
Je souhaite investir dans l »OR papier puis-je faire appel à DE GIRO.
Merci pour votre réponse
Anita
Bonjour,
Vous pouvez effectivement investir dans des actions de sociétés aurifères qui exploitent des mines d’or et vendent leur production sur le marché.
En revanche si vous souhaitez spéculer sur les cours de l’OR, cela ne sera pas possible chez DEGIRO. En effet, pour cela il faut passer par des CFD, des produits dérivés qui répliquent les performances d’un sous-jacent (matière première, indice, cryptomonnaie). Les CFD sont flexibles mais également risqués car peuvent être investis avec effet de levier.
L’excellent courtier eToro permet de le faire. Pour en savoir plus, je vous invite à consulter l’article suivant : eToro – Dossier complet
Bien à vous,
Bonjour, Guillaume.
1) S’il vous plaît, dites-moi s’il est raisonnable de risquer votre argent et votre temps en échange, sans être un expert et confiez votre argent à un courtier disposant, par exemple, d’une alternative, Yomoni à contrôle passif. Oui, le revenu peut être supérieur. Mais le risque est beaucoup plus élevé.
2) Que pensez-vous personnellement de Yomoni? Merci beaucoup
Bonjour Artur,
Yomoni est effectivement une excellente alternative pour les non-initiés à la Bourse !
Je vous invite à consulter l’article que nous avons rédigé à ce sujet : Avis Yomoni – Dossier Complet
Bien à vous,
Bon après-midi Guillaume. S’il vous plaît, dites-moi, j’ai écrit Degiro par courrier électronique, mais personne ne m’a répondu. Quatre jours ont passé. Que dois-je faire pour que Degra me réponde? Je pose des questions dans mon post Degiro. Peut-être pourriez-vous me répondre. Merci d’avance et passez une bonne journée!
1) Je ne suis pas citoyen de l’Union européenne, mais je suis résident fiscal en France et j’habite en permanence sur son territoire, je paie régulièrement des impôts et dispose d’un compte bancaire officiel. Ma citoyenneté est ukrainienne, je travaille comme militaire en France et j’aurai soit la citoyenneté, soit un permis de séjour dans les 2 prochaines années. Sur cette base, puis-je ouvrir un compte chez Degiro et mon compte sera-t-il bloqué? 2) Lors du retrait de fonds du compte, comment seront facturés les taxes et dans quel pays devrais-je les payer? 3) Je vais négocier exclusivement des actions et des obligations américaines. Je souhaite commencer par les fonds ETF à gestion active (rééquilibrage 1 fois par mois). Par conséquent, il est très important pour moi de savoir si j’aurai la possibilité d’acheter des actions de fonds de FNB tels que: SPY (SPDR S & P500 ETF) – copie s & p500 QQQ (Invesco QQQ) – copie du Nasdaq 100 AGG (FNB iShares Core US Aggregate Bond) – une copie du marché obligataire américain
Bonjour,
Tout d’abord, je tiens à préciser que nous ne travaillons pas chez DEGIRO. Je vais tout de même tenter de répondre à vos questions :
A ma connaissance :
1/ Vous pouvez tout à fait ouvrir un compte chez DEGIRO car vous êtes résident fiscal en France
2/ Vous devrez déclarer et payer les taxes dans votre pays de résidence fiscale, en l’occurence la France
3/ Vous trouverez dans ce lien l’ensemble des ETF qu’il est possible d’avoir sur DEGIRO : Liste des ETFs DEGIRO
J’espère avoir répondu à vos questions.
Bien à vous,
Merci beaucoup pour votre réponse! Très vite … je respecte ton sérieux. Permettez-moi de poser une autre question … Quels courtiers recommanderiez-vous d’ouvrir un compte et de négocier avec des FNB américains … sauf pour Degiro et Interactive Brokers? Bieb sur, juste pour information…
Bonjour Artem,
Malheureusement je ne saurai répondre précisément à cette question…
Tous les courtiers que nous citons (DEGIRO, Binck, Bourse Direct) sont très sérieux, mais ils ne semblent pas proposer de FNB.
Le courtier XTB proposait une soixantaine de FNB autrefois, mais l’offre semble avoir changé depuis et il ne fait plus mention de cet instrument sur son site…
Bon courage pour vos recherches
Peut-on participer aux introductions en bourse en réservant des actions par souscription ? (Exemple future introduction de la française des jeux)
Bonjour,
J’ai un compte basic.Je voudrais poser cette question.
J’achète 100 actions je vois apparaitre les frais de courtages et la taxe sur les transactions financieres. C’est normal si je vends le même jour j ai lu par ailleurs qu’on ne paie pas de frais
pourriez vous m’expliquer ça
merci de votre réponse
Bonjour,
Les frais de courtage s’applique dès lors que vous réalisez une transaction. S’agissant de la fiscalité seules les plus-values sont imposables.
Bien à vous,
Bonjour,
J’ai un petit problème avec la durée de validité de mes ordres. Je ne peux pas laisser un ordre avec une validité d’un mois par exemple, je n’ai que la possibilité de la « validité jour », ce qui m’ennuie beaucoup.
Merci par avance pour votre réponse.
Jacques Noirot
Bonjour,
Jepargneenligne.com est un site d’information indépendant, nous ne travaillons pas chez DEGIRO. Je vous invite à vous tourner vers leur service client.
Bien à vous,
Degiro est intéressant pour les prix comme plusieurs l’ont fait remarquer L’interface est épurée et le passage d’ordre est rapide, vous pouvez aussi changer facilement la limite d’un ordre en cours. Mais il est important de dire que les cours de ce courtier sont actualisés irrégulièrement et qu’il faut obligatoirement suivre les cours en parallèle sur le site d’un autre brooker. Quelquefois le cours d’un titre est même complètement gelé et rien ne permet de s’en rendre compte. Vous pouvez alors parfaitement rater un achat ou une vente à cause du cours erroné affiché sur le site Degiro. Cela m’est arrivé une fois lorsque je n’avais justement pas le temps de vérifier le cours ailleurs. Vous imaginez la déception du pp quand il rate une PV pour cette raison.
Ouverture d’un compte-titres chez DeGiro en 2016. En 2019, réception d’un préavis m’informant d’une « décision interne » de clôturer mon compte.
Le responsable en France, J. Vallet, a été incapable de m’expliquer le bien-fondé juridique de cette décision s’appliquant rétroactivement 3 années après l’ouverture de mon compte. Sa seule réponse a été, je cite: »DEGIRO est habilitée, sans en indiquer les motifs, à accepter ou refuser des personnes ou des entités en qualité de client pour certains de ses service ».
Je ne peux que déplorer un manque manifeste de professionnalisme et de compétence, un management douteux, et un service client négligent.
Une prestation low-cost pour un prix low-cost, c’est tout ce que ce courtier propose. J’ai bien évidemment placé mon argent chez un concurrent, non sans avoir engagé un avocat et en avoir informé la communauté des consommateurs.
Bonjour,
Je suis navré de ce qui vous arrive. Effectivement cela n’est pas une pratique habituelle de DEGIRO, il a dû y avoir une raison sérieuse pour qu’il en vienne à cette extrémité.
Il faut savoir que c’est le Département Compliance qui prend ce genre de décision, et que le service client n’a pas l’autorisation d’être mis au courant en vertu du fameux « Chinese Wall ». Ce n’est donc pas étonnant que monsieur Vallet n’a pas pu vous renseigner.
Dans les conditions générales, il est stipulé que : « Lorsqu’un Client souhaite formuler une réclamation au sujet des services de DEGIRO, et que le Client n’est pas en mesure de solutionner cette réclamation auprès du Service Clients, alors le Client peut formuler une réclamation formelle transmise par écrit à DEGIRO, à l’attention du Département Compliance. DEGIRO accusera réception de la réclamation par écrit dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la réclamation et formulera également un délai de traitement pour cette réclamation. »
Bien à vous,
Bonjour Guillaume,
Merci de votre retour.
Effectivement, j’ai demandé à J. Vallet l’adresse du service Compliance et voici la réponse que j’ai obtenu : « Notre département conformité n’a pas de contact avec la clientèle et nous ne pourrons malheureusement pas vous communiquer leurs coordonnées. »
Sommaire non ? Je l’ai relancé en lui demandant une adresse postale où mon avocate pourrait adresser une requête.
Silence radio depuis. Déplorable.
Bonjour Guillaume et merci pour toutes ces infos, j’aimerais savoir est ce qu’il est possible que quelqu’un resident dans les Caraïbes plus précisément en Haiti peut ouvrir un compte chez DeGiro
Bien a vous
Merci la réponse Guillaume
Bonjour,
Malheureusement non, DEGIRO est disponible dans 18 pays européens, mais pas dans les Caraïbes… Je suis navré.
Bien à vous,
Bonjour Guillaume
Merci pour votre billet.
Non-résident fiscal en France, j’ai un courtier aux US pour le marché américain qui ne me permet pas d’avoir accès au marché européen à de bons tarifs pour des ETF et actions côtés en euro.
Je souhaite avoir un accès aux places européennes et cherche un courtier online correspondant à mon profil:
buy and hold à LT – essentiellement des ETF côtés en euro
Alimentation régulière – entre 2000 et 4000 euros par mois
Bonnes garanties / solidité du courtier compte tenu des montants prévus
Facilité d’utilisation de la plateforme.
Que pensez-vous de Degiro? Les retours semblent positifs mais plutôt pour des montants limités. En ce qui concerne les garanties de Degiro le montant Max est de 20K ou 70K. Autres alternatives ?
Merci d’avance de votre retour, Jean
Bonjour Jean,
Navré pour le retard de la réponse, nous étions en congés 🙂
DEGIRO nous semble être une très bonne alternative pour accéder aux marchés européens. Son concurrent Bourse Direct est également intéressant.
Je vous invite à consulter le comparatif des courtiers en ligne que nous avons réalisé et qui pourrait vous aider à faire votre choix : comparatif courtiers en ligne
Bien à vous,
Bonjour !
J’ai des actions en Angleterre que j’aimerais vendre, car je ne parle Anglais, avez vous un service pour servir d’intermédiaire et vendre celles-ci.
Bonjour,
La solution la plus simple et la moins onéreuse serait de trouver une personne (dans votre entourage par exemple) parlant anglais et qui passerait les ordres de vente pour vous. Généralement le passage d’ordre se fait directement sur le site du courtier, sinon il faudra le contacter pour lui demander de déboucler vos positions.
Bien à vous,
Guillaume
Bonjour,
Merci pour votre site qui est bien complet et le courtier DEGIRO pourrait m’intéresser mais j’aimerais savoir si ce dernier fournit l’imprimé IFU pour la déclaration d’impôts?
Merci pour votre réponse mais si vous ne savez pas, je me renseignerai auprès de ce courtier.
Bon réveillon.
Bonjour Patrick,
Merci pour votre message.
DEGIRO ne remet d’IFU à ses clients. En revanche, il vous enverra dans le courant du mois de mars, un rapport complet des transactions et plus et moins-values réalisées l’année précédente. Ce rapport reprend toutes les informations mentionnées sur un Imprimé Fiscal Unique, ce qui vous aidera à remplir votre IFU.
Bonnes fêtes de fin d’année !
Guillaume